Eliminar tu cuenta
Desde la app
En el menú está la opción para eliminar tu cuenta. Es el camino más corto: se confirma en el momento.
Sin la app
Un mail a info@introtwine.com con el número de teléfono con el que te registraste.
Antes de eliminar nada confirmamos que ese número es tuyo: te mandamos un código por mensaje de texto y lo respondés en el mismo mail. El código vale 24 horas. Ese paso es lo que evita que otra persona elimine tu cuenta con solo conocer tu número.
Si ya no tenés acceso a ese número, escribinos igual: hay otros datos de tu cuenta que también pueden confirmarlo.
Qué pasa después
La eliminación queda programada para 30 días más adelante, y te avisamos por mensaje de texto al número de la cuenta.
Si cambiás de idea, alcanza con responder ese mismo mail o iniciar sesión en la app: cualquiera de las dos cosas la cancela.
Qué se elimina
Tu perfil, tus fotos, tus mensajes y tu historial de encuentros.
Los mensajes que escribió la otra persona en un encuentro compartido no se eliminan: son datos suyos, no tuyos.
Una excepción
Si tu cuenta fue suspendida por incumplir nuestros términos, conservamos un código derivado de tu número de teléfono. No conservamos el número. Ese código solo permite reconocer que esa línea corresponde a una cuenta suspendida, y existe para proteger al resto de las personas de la plataforma. Si la suspensión se revierte, el código se elimina.
Está todo detallado en la política de privacidad.