Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Introtwine es un servicio con domicilio en Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés escribirnos a info@introtwine.com.
2. Datos que recopilamos
Al registrarte a través del formulario de Google Forms, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de teléfono celular (utilizado como canal de comunicación vía WhatsApp)
- Fotografía
- Usuario de Instagram (opcional)
- País, provincia y ciudad de residencia
- Respuestas a las preguntas de perfil (intereses, valores, vida cotidiana y aspectos personales)
No recopilamos datos de pago, datos de navegación ni información sensible en el sentido de la Ley 25.326.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos estos datos exclusivamente para:
- Evaluar y realizar matches entre humanos registrados en la plataforma
- Facilitar el proceso de conversación guiada a través de Blondy, nuestra facilitadora, vía WhatsApp
- Enviar notificaciones de servicio relacionadas con tu proceso (confirmación de match, recordatorios de respuesta, cierre de interacción)
- Revelar información de tu perfil a tu match de forma progresiva, a medida que avanza la conversación
No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Comunicaciones vía WhatsApp
Al registrarte en Introtwine y confirmar tu participación, aceptás recibir mensajes de WhatsApp enviados por Blondy desde el número de Introtwine. Estos mensajes son de carácter exclusivamente transaccional: confirmaciones de match, notificaciones del proceso y recordatorios relacionados con tu match activo.
Para dejar de recibir mensajes, podés responder STOP a cualquier mensaje de Blondy. Esto cancelará cualquier match activo e interrumpirá las comunicaciones.
Los mensajes son enviados a través de la API de WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc. El uso de WhatsApp está sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de WhatsApp.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni comercializamos datos personales. Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Google LLC: almacenamiento del formulario de registro y base de datos (Google Forms y Google Sheets)
- Twilio Inc.: envío de mensajes a través de la API de WhatsApp Business
- Zapier Inc.: automatización de flujos de trabajo entre plataformas
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y obligaciones de confidencialidad.
Tu información de identidad (nombre, foto, datos de contacto) no se comparte con tu match hasta que el proceso de cuatro intercambios se completa exitosamente. Durante el proceso, solo se comparte la información de perfil correspondiente al tier de conversación alcanzado.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una participación activa en la plataforma o hasta que solicites su eliminación. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a info@introtwine.com.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@introtwine.com. Respondemos dentro de los 30 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Para más información: www.argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a través del canal disponible a la brevedad posible.
9. Menores de edad
Introtwine es un servicio destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de edad, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios significativos serán notificados a través de WhatsApp.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a info@introtwine.com.